Vendre par téléphone

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DRM:
ACS4

Publication Year:
1969

ISBN-13: 9782894729083

Vous faites affaire par téléphone avec des clients, des fournisseurs, des collaborateurs? Augmentez l'impact de vos appels grâce à des techniques simples et efficaces qui renforceront vos présentations.

Apprenez à :

• préparer un « scénario d’appel » percutant;

• cerner la personnalité de l’interlocuteur en un clin d'œil;

• offrir ou demander de plusieurs façons en quelques secondes;

• gérer une objection, une contrainte ou un « faux refus »;

• relancer votre offre facilement trois fois;

• ajouter un dernier élément avant de boucler l'entretien;

• conclure au meilleur moment.

Que vous soyez vendeur, représentant, agent ou gestionnaire de centre d’appels, vous trouverez dans VENDRE PAR TÉLÉPHONE une approche originale qui vous aidera à conclure des accords plus vite et plus souvent.