Les pratiques performantes du TQM : le T-scar management

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ACS4

Publication Year:
2021

ISBN-13: 9782746241725

Présentation de la "culture qualité", base d'un leadership adopté par un certain nombre d'entreprises internationales pour accroître leur compétitivité. Satisfaction, confiance, accessibilité, rentabilité, tels sont les quatre principes qui relèvent du T-scar management, adaptation ciblée du TQM (total quality management) pour une stratégie efficace et gagnante.