Comment désamorcer les conflits au travail

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Publication Year:
2005

ISBN-13: 9782894722732
ISBN-10: 2894722737

Grâce à une approche inédite, décelez les signes précurseurs d'un conflit; diagnostiquez à quel stade du conflit se trouve votre équipe; échappez aux conséquences fâcheuses d'un leadership exercé trop tardivement; différenciez un conflit de personnalités d'un conflit d'équipe; intervenez rapidement afin de prévenir la formation de clans et la détérioration des relations de travail; entretenez un climat harmonieux au sein de votre service.