La gestion des conflits en milieu professionnel

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Publication Year:
2025

ISBN-13: 9782336538969

Cet ouvrage<em> </em>d’Ousmane Yaya DAOU explore les tensions employeurs-employés en Afrique, liées aux interprétations des textes juridiques, aux frustrations (salaires, conditions de travail) et aux pressions externes. L’auteur identifie deux types de conflits :  conflits du travail  (droit) et conflits au travail (relations). Il analyse les acteurs (officiels : syndicats, DRH ; officieux : médiateurs informels) et leur rôle, soulignant l’importance de la prévention par le dialogue et la communication interne.<br>L’ouvrage compare les législations ouest-africaines (CDD/CDI, licenciements, préavis) et propose des solutions adaptées aux réalités locales (cohésion sociale, <em>team building</em>). Il insiste sur la nécessité d’une gestion proactive et culturellement contextualisée pour désamorcer les crises. <br>Destiné aux dirigeants, DRH et étudiants, ce livre mêle analyse juridique et conseils pratiques pour un environnement professionnel apaisé.