Coopoly - Logo
Coopoly - Logo
L'organisation face aux transformations de la relation de service
Preview this ebook
L'organisation face aux transformations de la relation de service
Member Price: $21.89 (what is it?)
Regular Price: $21.89
   (Quantity: 1)
Availability:
Ebook in PDF format. Available for immediate download after we receive your order
Publisher:
Editions L'Harmattan
DRM:
Watermark
Publication Year:
2017
ISBN-13: 9782140027352
Description:
L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.
Ebook Preview
   (Quantity: 1)