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Mettre en place une démarche qualité
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Mettre en place une démarche qualité
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Availability:
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Publisher:
Editions Campus Ouvert
DRM:
Watermark
Publication Year:
2014
ISBN-13: 9782336365398
Description:
Les exigences de qualité (et de sécurité) sont très fortes dans nos sociétés tant de la part des consommateurs que des entreprises. Pour produire des biens et services de qualité, les entreprises et les organismes s'engagent donc dans des démarches structurées d'amélioration de la qualité. Cet ouvrage vise à exposer de façon claire et pédagogique les fondements et les étapes de la mise en œuvre d'une démarche qualité, ainsi que les méthodes et les outils les plus fréquemment utilisés.
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